Bước 2: Khách hàng xem mặt trước của Thẻ đính kèm để lấy mã tích thẻ.

Bước 3: Điền thông tin và mã tham gia chương trình

Khách hàng truy cập trực tiếp ứng dụng Zalo Mini App “Tiếp năng lượng khám phá cùng TH true YOGURT” hoặc scan mã QR trên thẻ, điền thông tin tham gia chương trình gồm Tên Zalo, Họ và tên, Số điện thoại, Năm sinh, Mã tích thẻ, Tỉnh/Thành, Phường/Xã; Khách hàng cần đồng ý cho phép Zalo truy cập tài khoản, đọc Thể lệ chương trình khuyến mại và lựa chọn các ô:

☐ Tôi đồng ý tất cả các mục dưới đây

☐ Tôi đồng ý theo dõi tài khoản Zalo OA TH Official

☐ Tôi xác nhận đủ/trên 16 tuổi

☐ Tôi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý nội dung Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân của TH

Tôi đồng ý chia sẻ thông tin cho các mục đích:

☐ Triển khai cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng

☐ Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ, chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao chất lượng về sản phẩm, dịch vụ.

Trong đó, trường thông tin Tên Zalo và Số điện thoại được tự động điền theo thông tin tài khoản Zalo tham gia chương trình. Khách hàng không được thay đổi thông tin đã đăng ký tham gia. Sau khi điền thông tin, Khách hàng sẽ chọn nút “TÍCH THẺ NGAY” để được tích thẻ tự động.

Thời hạn cuối cùng Khách hàng nhập thông tin, mã tích thẻ trên Zalo Mini App để tham gia tích thẻ là 23:59 ngày 31/01/2027 hoặc khi hết số lượng quà tặng.

Lưu ý: Mỗi mã tích thẻ được tham gia tích một lần. Trong trường hợp Khách hàng thất lạc thẻ, dẫn đến việc 02 hoặc nhiều Khách hàng sử dụng cùng 01 mã tích thẻ, thì mã hợp lệ sẽ được tính cho Khách hàng tham gia tích sớm nhất. TH có quyền yêu cầu Khách hàng xuất trình nộp lại thẻ tranh chấp để giải quyết khiếu nại.

Để đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng tham gia Chương trình, khi một tài khoản nhập sai mã quá 10 lần/ngày, hệ thống sẽ hiện thông báo “Hệ thống ghi nhận dấu hiệu hoạt động bất thường từ tài khoản của Quý khách. Quý khách vui lòng thử lại sau” để kiểm tra thông tin nếu có gian lận. Khách hàng có thể liên hệ Hotline 1800545440 để được trợ giúp nếu cần.

Khách hàng tích đủ 12 mã tương đương 12 thẻ để đổi 01 Bộ túi tote kèm móc treo túi One Piece; tích đủ 18 mã tương đương 18 thẻ để đổi 01 Bộ phụ kiện công nghệ One Piece. Khi tích đủ thẻ, nút “ĐỔI QUÀ” sẽ được hiển thị trên màn hình thông báo từ hệ thống, Khách hàng chọn nút “ĐỔI QUÀ” tương ứng với quà tặng mong muốn trên Zalo Mini App. Màn hình sẽ được hiển thị trong vòng 03 phút.

Trong trường hợp Khách hàng vô tình tắt màn hình thông báo, Khách hàng vui lòng truy câp mục “ĐỔI QUÀ” để tiến hành đổi quà.

Đối với Khách hàng ở các phường/xã tại Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh theo danh sách đính kèm:

•  
• -Khách hàng điền biểu mẫu thông tin đổi quà trên Zalo Mini App bao gồm các thông tin: Tên người nhận – Số điện thoại – Tỉnh/Thành – Phường/Xã – Địa chỉ cửa hàng TH true mart đăng ký nhận quà.
•  
• -Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 mã QR đổi quà qua mục Quà của tôi và ZNS (Zalo Notification Service: Thông báo chăm sóc Khách hàng Zalo) xác nhận đổi quà cùng thời gian dự kiến nhận quà từ tài khoản Zalo OA TH Official. Khách hàng sử dụng mã QR này để đổi quà tại cửa hàng TH true mart đã đăng ký theo thời hạn ghi trên tin nhắn.
•  
• -Thời hạn cuối cùng để Khách hàng đổi quà tại TH true mart là 28/02/2027, quá thời hạn trên TH không có trách nhiệm trao quà cho Khách hàng.

Đối với Khách hàng khác không ở Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh:

•  
• -Khách hàng điền biểu mẫu thông tin đổi quà trên Zalo Mini App bao gồm các thông tin: Tên người nhận – Số điện thoại – Tỉnh/Thành – Phường/Xã – Địa chỉ nhận quà.
•  
• -Hệ thống sẽ gửi cho Khách hàng 01 tin nhắn xác nhận đổi quà và thời gian dự kiến giao quà qua ZNS (Zalo Notification Service: thông báo chăm sóc Khách hàng Zalo) từ tài khoản Zalo OA TH Official.
•  
• -Khách hàng nhận quà theo địa chỉ đăng ký.
•  
• -Khi nhận quà, Khách hàng vui lòng đọc mã OTP* và xuất thẻ có in mã tham gia chương trình cho nhân viên giao hàng để xác thực nhận hàng.
•  
• -Lưu ý:

+ Khách hàng điền địa chỉ theo địa giới hành chính mới theo quy định.

+ Vận chuyển đơn hàng sẽ được thực hiện bởi đối tác vận chuyển của TH.

+ (*) Mã OTP được cung cấp và gửi từ đối tác vận chuyển của TH và có hiệu lực trong vòng 10 phút.

+ Trường hợp các đơn quà sau khi giao hàng 3 ca (3 lần khác nhau) Khách hàng không nghe máy/không liên lạc được/hẹn giao không thành công, kết quả đổi quà sẽ bị huỷ.

Thời hạn cuối cùng để Khách hàng thực hiện đổi quà (Nhấn nút “Đổi quà” trên Zalo Mini App) là 23:59 ngày 31/01/2027 hoặc khi hết số lượng quà tặng đã quy định. Khách hàng truy cập trực tiếp Zalo Mini App “Tiếp năng lượng khám phá cùng TH true YOGURT” hoặc website quatangyogurt.thmilk.vn để kiểm tra số lượng quà còn lại.

Lưu ý:

- Chỉ các thẻ in mã do THFC phát hành cho Chương trình này mới được tham gia Chương trình.

- Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Mỗi mã tích thẻ chỉ được tích một lần duy nhất.

- Mỗi số điện thoại chỉ được đổi quà tối đa 03 quà trong thời gian cả Chương trình. Vui lòng cân nhắc tính toán số lượng thẻ cần tích để đổi số lượng quà mong muốn.

- Khi một trong hai loại quà hết, Khách hàng vui lòng chọn đổi loại quà còn lại. Chương trình có thể kết thúc khi hết số lượng quà tặng quy định.

- Có 02 thiết kế quà tặng Bộ túi tote kèm móc treo túi One Piece và 02 thiết kế Bộ phụ kiện công nghệ One Piece. Quà tặng sẽ được giao ngẫu nhiên cho Khách hàng.

- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình, THFC trực tiếp giải quyết với Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Nếu có tranh chấp, THFC là người quyết định cuối cùng dựa trên thể lệ của chương trình.